Умови повернення та обміну
Продукти харчування належної якості не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України.
Ми ретельно контролюємо якість продукції на всіх етапах виробництва та відправлення. Проте у випадку виникнення проблем із замовленням, ми обовʼязково допоможемо вирішити ситуацію.
Повернення або заміна можливі у випадках:
● пошкодження товару під час транспортування● порушення герметичності упаковки● отримання товару неналежної якості● помилки у комплектації замовлення
Важливо
Просимо перевіряти замовлення при отриманні у відділенні перевізника.
У разі виявлення пошкоджень:1. Зробіть фото пошкодження на місці отримання2. Повідомте працівника служби доставки3. Звʼяжіться з нами протягом 24 годин після отримання замовлення4. У випадку пошкодження товару під час транспортування претензії приймаються за умови фіксації пошкодження у відділенні перевізника.
Як оформити звернення
Для вирішення питання щодо повернення або заміни товару, будь ласка, напишіть нам:
● номер замовлення● короткий опис проблеми● фото товару та упаковки
Ми розглянемо звернення у найкоротший термін та запропонуємо варіант вирішення — заміну товару або повернення коштів.
moc.liamg%40tuarkviyk
+ 38 (073) 539 87 00